Vrátenie tovaru

• Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, za podmienok uvedených v § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. Spotrebiteľ môže využiť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy písomne, elektronickou poštou na adrese benofashion@benosfashion.sk alebo osobne na adrese sídla predávajúceho.  Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Prosíme zákazníkov aby rešpektovali, že odskúšanie neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 kalendárných dní sa nevzťahuje na zákazníkov, ktorý si zakúpili tovar klasickým spôsobom na kamennej predajni.
• Odstúpením kupujúceho od kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku ruší, pričom predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý kupujúci uhradil za tovar a to v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu, bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie kupujúci v odstúpení od kúpnej zmluvy. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nesmie byť použitý, nesmie byť poškodený, musí byť kompletný. Tovar doporučujeme kupujúcim vracať v pôvodnom obale, čím sa zabezpečí jeho bezpečná preprava k predávajúcemu. Predávajúci nenesie zodpovednosť, za poškodenia tovaru, ktoré vzniknú počas prepravy v dôsledku nedostatočne zabaleného tovaru.
• Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Zásielku s tovarom odporúčame poistiť. Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch podľa § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z.z.
• Pri výmene, resp. vrátení tovaru hradí poštovné zákazník.
• Vymenený tovar posiela predávajúci zákazníkovi kuriérnou službou (výška poštovného je uvedená v bode 4. v Obchodných podmienkach).
• Vrátenie tovaru v kamennom obchode - osobný odber: V prípade ak si zákazník objednávku vyzdvihol osobne v jednom z našich kamenných obchodov, je potrebné tovar vrátiť výlučne na tej predajni, kde bol zákazníkovi vystavený pokladničný doklad a tovar prevzal osobne v tejto predajni v rámci tzv. osobného odberu.

POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU: 

                     - K zabalenému tovaru priložiť kópiu dokladu o kúpe tovaru.

                     - Priložiť čitateľne vyplnený formulár na vrátenie/výmenu tovaru.

                     - Formulár na stiahnutie TU.

                     - Informovať nás na benofashion@benofashion.sk o zaslaní tovaru na našu adresu. Pomôžete tak urýchliť  

                        riešenie Vašej požiadavky. Ďakujeme.

                     - Tovar zasielať na adresu: Ing. Vladimír Beňo - BENO, Dolné Rudiny 1, 010 01 Žilina